Получение доступа в «Личный кабинет»

ВНИМАНИЕ! Только для абонентов (частных домовладений), имеющих прямыедоговора с ОАО «Химкинский водоканал».

Для получения доступа в «личный кабинет» Вам необходимо обратиться лично или по телефону к специалистам ОАО «Химкинский водоканал»:

  • Лично: Московская область, Химки, Нагорное шоссе, д. 5 этаж 1 каб 103 (вторник и четверг 9:00-12:00,13:00-16:00)
  • Лично: Московская область, Химки, мкр Сходня, Железнодорожная ул. д. 25 (вторник 9:00-12:00, четверг13:00-16:00)
  • По телефону: 8 (495) 793-72-77 и 8 (926) 693-39-06 (в рабочие дни 9:00-12:00,13:00-16:00)

1. В личном кабинете для вас доступна следующая информация:

  • по взаиморасчетам;
  • по начислениям за услуги;
  • объявления.

2. Вы можете передавать показания приборов учета;
3. Оплатить услуги онлайн, с помощью пластиковой карты банков.

Водоканал Химки - личный кабинет

Информация для потребителей коммунальных ресурсов

Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду  в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.

Сроки передачи показаний счетчиков

Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату. Если вы не передали показания:
  • в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет.
  • в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу.
  • более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.
Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.

Способы передачи показания

Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов  передачи показаний счетчиков:
  • через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
  • ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
  • по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
  • отправкой СМС сообщения,
  • написать на электронную почту,
  • через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
  • через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.
О  методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в квитанции.

Основные правила при отправке показаний

  • Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
  • Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
  • Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.