Передавать показания счетчика электроэнергии в адрес ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» (Амурэнергосбыт) следует с 20 по 25 число:
- В личном кабинете на странице ниже.
- В мессенджере Viber на канале «ПАО ДЭК».
- По телефону в автоматическом режиме — 8(800)234-77-77.
- По телефону офиса обслуживания — (8-41643) 3-60-28, (8-41643) 3-60-21, (8-41643) 3-60-29, (8-41643) 3-60-31, (8-41643) 3-60-23, (8-41643) 3-60-10, (8-41643) 3-60-22, (8-41643) 3-60-34, (8-41643) 3-60-33
- Электронной почтой — pokaz@svob.amur.dvec.ru (нужно указать: лицевой счет, ФИО, заводской номер счетчика, дату снятия показаний, показания).
Офисы обслуживания клиентов
Центр обслуживания потребителей
- Свободный, ул. Шатковская, 84
- (416-43), 360-30, 360-31
- пн-пт: 08-17, обед: 12-13
абонентский пункт
- Свободный, ул. 40 лет Октября, 92, офис 3 (первый этаж)
- пн-ср: 08-17, обед: 12-13
Информация для потребителей коммунальных ресурсов
Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.
Сроки передачи показаний счетчиков
Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца.
Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.
Если вы не передали показания:
- в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают
начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут
учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет.
- в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354
(редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу.
- более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены
в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.
Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.
Способы передачи показания
Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов передачи показаний
счетчиков:
- через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
- ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
- по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
- отправкой СМС сообщения,
- написать на электронную почту,
- через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
- через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.
О методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.
Основные правила при отправке показаний
- Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
- Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
- Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.
ПАО «ДЭК» Свободный — передать показания
ПАО "ДЭК" (Амурэнергосбыт)