Передавать показания счетчиков электроэнергии в адрес АО «Татэнергосбыт» необходимо до 25 числа каждого месяца:

1. На портале госуслуг Республики Татарстан по ссылке — https://uslugi.tatarstan.ru
2. В личном кабинете после регистрации — перейти.
3. По лицевому счету без регистрации через форму, которая находится ниже.

Офисы обслуживания

• Адрес: Казань, ул. Губкина, 30г
  Телефон для физ. лиц:
  8(843)567-78-62
  8(843)567-78-93
  Телефон для юр. лиц:
  8(843)567-78-38
  8(843)567-79-52
• Адрес: г. Казань, ул. Серова, 22/24
  Телефон для физ. лиц:
  8(843)560-24-25
  8(843)560-24-47
  Телефон для юр. лиц:
  8(843)560-23-01
  8(843)560-23-37
  8(843)560-23-49
  8(843)560-23-73
• Адрес: Казань, ул. Ибрагимова, 2
  Телефон для физ. лиц:
  8(843)563-22-54
  8(843)563-22-29
  Телефон для юр. лиц:
  8(843)563-22-60
  8(843)563-22-88
• Адрес: Казань, ул. Академика Губкина, д.30Г
  Телефон для юр. лиц:
  8(843)233-15-14
  8(843)233-15-17
• Адрес: Казань, ул. Павлюхина, 110В
  Телефон для физ. лиц:
  8(843)233-15-02
  8(843)233-15-03
  8(843)233-15-04
  8(843)233-15-07
  8(843)233-15-06

Информация для потребителей коммунальных ресурсов

Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду  в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.

Сроки передачи показаний счетчиков

Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату. Если вы не передали показания:

• в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет.
• в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу.
• более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.

Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.

Способы передачи показания

Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов  передачи показаний счетчиков:

• через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
• ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
• по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
• отправкой СМС сообщения,
• написать на электронную почту,
• через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
• через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.

О  методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в квитанции.

Основные правила при отправке показаний

• Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
• Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
• Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.