Жителям Казани, имеющим приборы учета газа , рекомендуется ежемесячно передавать показания до 25-го числа каждого месяца.

  1. При оплате за газ. При самостоятельной оплате через платежные сервисы внесите текущие показания в соответствующее поле. При оплате через почту или банк сообщите показания оператору или заполните соответствующее поле в квитанции «Текущие показания счетчика».
  2. По телефону. В рабочее время по указанному в квитанции телефону абонентского пункта.
  3. SMS-сообщением на телефонный номер, указанный в квитанции абонентского пункта
  4. При личном посещении абонентского пункта ООО «Газпром трансгаз Казань».
  5. Онлайн. На сайте Государственных услуг РТ и в личном кабинете на сайте ООО «Газпром трансгаз Казань», в т. ч. без внесения оплаты.
  6. Telegram. Для того, чтобы подать показания через Telegram, необходимо зайти в мессенджер и найти нужного бота по ID — https://tlgg.ru/@liliya16bot. Для начала общения нужно нажать на кнопку «Начать», которая находится в области ввода текста.

    После того, как пользователь вобьёт свой запрос в строку (например, «Хочу подать показания счетчиков»), Telegram-бот попросит его указать номер телефона для подтверждения личности и придумать четырехзначный PIN-код для защиты данных. После этого жителю на указанный номер телефона придет SMS-код.

    Telegram-бот принимает показания как за начисления ЖКХ (вода, электричество, тепло), так и за газоснабжение. Необходимо только сообщить номер лицевого счета, свою фамилию, номер квартиры, выбрать счетчик и, собственно, ввести необходимые показатели. При первом вводе данных бот сохранит их для дальнейшего использования: в следующий раз потребуется только 3 последние цифры лицевого счета.

  7. Социальная сеть ВКонтакте. По такой же схеме работает и чат-бот в ВКонтакте Лилия — цифровой помощник. Подать показания счетчиков можно через сообщения в группе — https://vk.com/liliya16bot.
  8. Адреса и телефоны офисов обслуживания клиентов.

    • Казань, ул.Московская, д.64, телефон — 8(843)292-26-58, 8(843)292-00-22
    • Казань, ул.Городская, д.2а, телефон — 8(843)555-13-55
    • Казань, ул.Зорге, д.31, телефон — 8(843)224-21-08, 8(843)224-21-28
    • Казань, ул. Оренбурский тракт, 9 км, телефон — 8(843)221-83-69, 8(843)221-83-55, 8(843)221-83-58
    • Казань, ул.Тополевая, д.4к1, телефон — 8(843)234-39-21, 8(843)239-65-70
    • Казань, ул. Ильича, д.26, телефон — 8(843)516-25-98

Информация для потребителей коммунальных ресурсов

Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду  в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.

Сроки передачи показаний счетчиков

Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату. Если вы не передали показания:
  • в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет.
  • в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу.
  • более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.
Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.

Способы передачи показания

Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов  передачи показаний счетчиков:
  • через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
  • ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
  • по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
  • отправкой СМС сообщения,
  • написать на электронную почту,
  • через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
  • через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.
О  методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в квитанции.

Основные правила при отправке показаний

  • Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
  • Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
  • Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.