Жители Великого Новгорода могут передавать показания счетчиков за электроэнергию в адрес ПАО «ТНС энерго» Новгородской области одним из нескольких способов:

  1. По телефонам Единого контактного центра (круглосуточно): 8(8162)637844, 8(8162)502516.
  2. По электронной почте svet@novsbt.ru. Примеры письма (где ЛС — лицевой счет, П — показания общие, Д — дневные, Н — ночные, ПП — полупик):
    • для однотарифного:
      ЛС 531235123497
      П 2351
    • для двухтарифного:
      ЛС 531251237910
      Д 2013
      Н 1345
    • для трехтарифного:
      ЛС 531251035648
      П 2153
      ПП 4120
      Н 4101
  3. СМС-сообщением на номер +7(981)601-04-03. Пример:
    • Однотарифный: 530121453011*213, где 530121453011 — лицевой счет, 213 — общие показания.
    • Двухтарифный: 530162315256*314*635, где 530162315256 — лицевой счет, 314 — дневные показания, 635 — ночные.
    • Трехтарифный: 530632545623*321*652*623, где 530632545623 — лицевой счет, 321 — дневная зона, 652 — ночная, 623 -полупиковая зона.
  4. Через личный кабинет — перейти.
  5. Без регистрации через форму, которая находится на странице ниже.

ТНС энерго - Новгородская область

Офис обслуживания — Великий Новгород

  • Новгородская область, г. В.Новгород, ул.Большая Санкт-Петербургская, 111
    Телефон: 8(8162)502516
  • Новгородская область, Новгородский район, Великий Новгород, ул.Большая Санкт-Петербургская, д.111
    Телефон: 8(8162)502516, 8(8162)77‑41‑21, 8(8162)77‑53‑51
  • Новгородская область, г. В. Новгород, ул.Большая Санкт-Петербургская, д. 111
    Телефон: 8(8162)502516

Информация для потребителей коммунальных ресурсов

Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду  в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.

Сроки передачи показаний счетчиков

Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату. Если вы не передали показания:
  • в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет.
  • в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу.
  • более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.
Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.

Способы передачи показания

Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов  передачи показаний счетчиков:
  • через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
  • ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
  • по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
  • отправкой СМС сообщения,
  • написать на электронную почту,
  • через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
  • через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.
О  методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в квитанции.

Основные правила при отправке показаний

  • Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
  • Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
  • Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.