Отправить показания счетчиков электроэнергии в адрес ПАО «Дальневосточной энергетической компании» (ДЭК)) можно с 20 по 25 число:
- В личном кабинете на страниц ниже.
- По телефону контакт центра — 8(800)234-77-77 через автоинформатора.
- По телефону офиса обслуживания — 8(42622)40-904.
- На электронную почту с темой письма «Показания» — hotline@eao.dvec.ru (в письме указать: лицевой счет, адрес, ФИО, контактный телефон, дату снятия показаний, показания счетчика).
- По СМС на номер 8(924)643-33-43 (формат 341245233 34233 324 443, где 341245233 — лицевой счет, 34233 — заводской номер счетчика, 324 — показания по первой шкале, 443 — показания по второй шкале для двухтарифных счетчиков (не указывается если счетчик однотарифный)).
Биробиджан
пр. 60-летия СССР, 22а
с 8:00 до 18:00
выходной день: воскресенье
8(42222)40-9-04
Информация для потребителей коммунальных ресурсов
Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.
Сроки передачи показаний счетчиков
Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца.
Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.
Если вы не передали показания:
- в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают
начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут
учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет.
- в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354
(редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу.
- более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены
в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.
Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.
Способы передачи показания
Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов передачи показаний
счетчиков:
- через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
- ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
- по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
- отправкой СМС сообщения,
- написать на электронную почту,
- через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
- через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.
О методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.
Основные правила при отправке показаний
- Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
- Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
- Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.
ПАО «ДЭК» Биробиджан — передать показания (электроэнергия)
ПАО "ДЭК" (электроэнергия)