Отправить показания счетчиков электроэнергии в адрес ПАО «Дальневосточной энергетической компании» (ДЭК)) можно с 20 по 25 число:

  • В личном кабинете на страниц ниже.
  • По телефону контакт центра — 8(800)234-77-77 через автоинформатора.
  • По телефону офиса обслуживания — 8(42622)40-904.
  • На электронную почту с темой письма «Показания» — hotline@eao.dvec.ru (в письме указать: лицевой счет, адрес, ФИО, контактный телефон, дату снятия показаний, показания счетчика).
  • По СМС на номер 8(924)643-33-43 (формат 341245233 34233 324 443, где 341245233 — лицевой счет, 34233 — заводской номер счетчика, 324 — показания по первой шкале, 443 — показания по второй шкале для двухтарифных счетчиков (не указывается если счетчик однотарифный)).

ДЭК Еврейская АО - электроэнергия

Биробиджан
пр. 60-летия СССР, 22а
с 8:00 до 18:00
выходной день: воскресенье
8(42222)40-9-04

Информация для потребителей коммунальных ресурсов

Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду  в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.

Сроки передачи показаний счетчиков

Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату. Если вы не передали показания:
  • в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет.
  • в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу.
  • более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.
Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.

Способы передачи показания

Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов  передачи показаний счетчиков:
  • через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
  • ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
  • по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
  • отправкой СМС сообщения,
  • написать на электронную почту,
  • через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
  • через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.
О  методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в квитанции.

Основные правила при отправке показаний

  • Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
  • Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
  • Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.