ООО «Единый расчетно-кассовый центр» (ЕРКЦ) Тверской области в Западной Двине принимает показания счетчиков с 1 по 20 число каждого месяца:

  1. В личном кабинете, который находится ниже.
  2. По СМС, которое необходимо отправить на номер +7(952)085-40-00.
  3. По электронной почте, написав письмо на ящик hotline@erkc-tver.ru
  4. По бесплатному единому по Тверской области телефону: 8(800)234-30-69.
  5. По телефону Западнодвинского абонентского пункта: 8(48265)212-02.

Офис ЕРКЦ в Западной Двине
Адрес: Западная Двина, ул.Школьная, д.2/А
Телефоны: 8(4826)52-12-02; 8(800)23-43-069
Время работы:
ПН: 8.00-17.00
ВТ: 8.00-17.00
СР: 8.00-17.00
ЧТ: неприемный день
ПТ: 8.00-17.00
Обед с 12-00 до 13-00
СБ,ВС: Выходные дни

Информация для потребителей коммунальных ресурсов

Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду  в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.

Сроки передачи показаний счетчиков

Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату. Если вы не передали показания:
  • в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет.
  • в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу.
  • более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.
Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.

Способы передачи показания

Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов  передачи показаний счетчиков:
  • через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
  • ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
  • по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
  • отправкой СМС сообщения,
  • написать на электронную почту,
  • через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
  • через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.
О  методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в квитанции.

Основные правила при отправке показаний

  • Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
  • Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
  • Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.