Клиенты ПАО «ТНС энерго», проживающие в Заречном Пензенской области могут передавать показания следующими методами:

  1. Через форму, расположенную ниже без регистрации.
  2. В личном кабинете мобильного приложения или в веб-версии.
  3. По телефону колл-центра 8(8412)98-78-48. В голосовом меню выберите цыфру «1», наберите лицевой счет и показания электросчетчика.
  4. По электронной почте pokazanie@penza.tns-e.ru в следующем формате:
    • для однотарифного счетчика:
      ЛС 581264293145
      П 2346
    • для двухтарифного:
      ЛС 581262134597
      Д 2315
      Н 6325
    • для трехтарифного:
      ЛС 581236254134
      П 3214
      ПП 5124
      Н 3215

ТНС энерго - Пензенская область

Офис обслуживания — ЕРКЦ
Заречный, ул. Строителей, 4а
Электронная почта: sbit@erkc.zato.ru
Телефоны: 8(8412)98-78-48, 8(8412)61−46−46

Информация для потребителей коммунальных ресурсов

Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду  в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.

Сроки передачи показаний счетчиков

Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату. Если вы не передали показания:
  • в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет.
  • в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу.
  • более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.
Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.

Способы передачи показания

Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов  передачи показаний счетчиков:
  • через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
  • ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
  • по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
  • отправкой СМС сообщения,
  • написать на электронную почту,
  • через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
  • через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.
О  методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в квитанции.

Основные правила при отправке показаний

  • Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
  • Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
  • Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.