Передать показания электрической энергии в адрес ПАО «ДЭК» (филиал «Амурэнергосбыт») жители города Нерюнгри могут с 20 по 25 числа месяца:

  1. По лицевому счету без регистрации, используя специальную форму (доступна только с 20 по 25 числа) — перейти к форме.
  2. В личном кабинете, который находится на странице ниже.
  3. По телефонам: 4-84-29, 4-18-32 (Нерюнгри); 7-60-30, 7-12-36 (Чульман); 7-85-17(Серебряный Бор); 7-35-29 (Беркакит); 23-108 (Иенгра).
  4. Через SMS на номер 7(984)123-00-40. Например, 564596266612 656565 6455 541, где 564596266612 — лицевой счет, 656565 — номер счетчика, 6455 — показания день, 541 — показания ночь (при наличии).

Офисы обслуживания клиентов

  • Телефон: 4-18-32, 4-84-29
    График работы:
    Адрес: Нерюнгри, Ленина, 6
    пн-пт: 08:00-19:00
    сб: 08.00-16.00
  • Адрес: Нерюнгри, Карла Маркса, 6
    Телефон: 4-26-36
    График работы:
    пн-пт: 08:30-16:30
    перерыв пн-чт: 13:00-13:45
    перерыв пт: 13:00-14:00
  • Адрес: Нерюнгри, Кравченко, 10
    Телефон: 4-26-46
    График работы:
    пн-пт: 09:00-18:00
    перерыв: 13:00-14:00
    сб: 10:00-14:00

Информация для потребителей коммунальных ресурсов

Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду  в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.

Сроки передачи показаний счетчиков

Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату. Если вы не передали показания:
  • в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет.
  • в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу.
  • более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.
Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.

Способы передачи показания

Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов  передачи показаний счетчиков:
  • через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
  • ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
  • по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
  • отправкой СМС сообщения,
  • написать на электронную почту,
  • через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
  • через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.
О  методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в квитанции.

Основные правила при отправке показаний

  • Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
  • Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
  • Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.